Términos y Condiciones de Fast Fare

Metro Transit – Madison, Wisconsin

Términos y condiciones del usuario final para la aplicación móvil y el portal web

Gracias por usar el servicio de autobús de la ciudad de Madison. El servicio lo presta Metro Transit, la agencia de tránsito de la ciudad de Madison, Wisconsin.

Estos términos y condiciones ("Términos del usuario final") aplican para su uso de la Aplicación y al uso de los boletos comprados mediante la Aplicación, en los quioscos de Metro Transit o los lugares de venta en persona. La palabra "Aplicación" en estos términos significa la aplicación móvil o el sitio web. Metro Transit tiene licencia para la Aplicación, y Masabi LLC y sus procesadores de pago (en conjunto, "Masabi") se encargan de la venta de boletos móviles. Metro Transit o Masabi pueden modificar estos Términos del usuario final en cualquier momento. Dichos cambios no serán retroactivos. Cuando use o descargue la Aplicación, acepta estar sujeto a estos Términos del usuario final.

AVISO IMPORTANTE:

ACEPTA INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A METRO TRANSIT, LA CIUDAD DE MADISON Y SUS FUNCIONARIOS, OFICIALES, AGENTES Y EMPLEADOS, INCLUYENDO A MASABI LLC, POR CUALQUIER RECLAMO, DAÑO, PÉRDIDA, COSTO, GASTO O RESPONSABILIDAD RELACIONADA, QUE SURJA DE, O COMO RESULTADO DE SU USO O ACCESO A LA APLICACIÓN.

Licencia

Metro Transit le da una licencia para descargar, instalar, acceder y usar la Aplicación en su dispositivo para comprar boletos o pases de autobús ("boletos"), comprar valor almacenado (el "valor almacenado" se refiere a los fondos cargados en su cuenta usando la Aplicación), acceder a la información sobre los servicios de Metro Transit, o acceder y usar el portal web de Fast Fare para los mismos fines. La licencia está sujeta a su cumplimiento de estos Términos del usuario final y está limitada, no es exclusiva y no puede transferirse. La Aplicación es gratis, pero los boletos para viajar en autobús necesitan un pago, excepto según lo establecido en la presente (consulte abajo "Tarifas de descuento").

Una vez que haya instalado la Aplicación o haya accedido a la versión del portal web de la aplicación y haya creado una cuenta, podrá:

• Comprar o cargar valor almacenado a su cuenta;
• Comprar boletos (como boletos individuales o pases mensuales) para usarlos en Metro Transit (incluyendo boletos móviles o impresos);
• Usar el Valor almacenado en su cuenta para pagar la tarifa del autobús usando ya sea una aplicación móvil o una tarjeta inteligente vinculada.

Usted no es ni será dueño de la aplicación, ni de cualquier información o dato que incluya en la aplicación o Metro Transit. No puede alterar, modificar, copiar, manipular, o transferir la Aplicación a otros usuarios.

Políticas adicionales de la ciudad

Todos los boletos que se compran mediante la Aplicación están sujetos a:

• Reglas para viajar
• Código de conducta / política de exclusión de Transit ("Código de conducta")

Su uso de la Aplicación también está sujeto a la Política de privacidad de la ciudad de Madison.

Las Reglas para viajar, el Código de conducta y la Política de privacidad pueden modificarse periódicamente. Dichos cambios no serán retroactivos.

Reglas de Uso

Su dispositivo móvil o computadora debe tener el sistema operativo y la versión necesaria.

Los boletos son válidos después de comprarlos. El precio que pague será válido durante la duración del boleto. Para usar un boleto, este se debe activar (habilitarse para su uso) antes de abordar el autobús. Usted mostrará o escaneará su boleto en un dispositivo dentro del autobús. Es posible que se le pida que muestre su boleto o muestre que usa el Valor almacenado a un empleado de Metro Transit u otro agente, empleado o contratista autorizado de la ciudad de Madison.

Se necesitará una conexión de Internet (Wi-Fi o datos) para activar sus boletos móviles. Espere suficiente tiempo para que cargue la Aplicación antes de abordar el autobús cuando use el boleto móvil o el Valor almacenado. Si no puede mostrar su boleto ni usar su Valor almacenado, será responsable de otra forma de pago aceptable para viajar. Es responsable de todos los cargos de datos cuando use la Aplicación con su proveedor de datos móviles.

Cuando use la aplicación móvil, asegúrese de tener suficiente batería para todo el viaje de autobús. Metro Transit no es responsable y no le reembolsará ninguna pérdida si no tiene suficiente batería en su dispositivo. Metro Transit no es responsable de la funcionalidad de su dispositivo móvil o computadoras, ni del estado de la pantalla, incluyendo la falta de batería para mostrar la información adecuada para la funcionalidad del pago.

Metro Transit no es responsable de ningún reembolso o crédito como resultado de un cruce de tarjetas. El cruce de tarjetas sucede cuando accidentalmente toca más de una tarjeta de banco o tarjeta inteligente en el lector de pago al mismo tiempo. Debe mantener sus pagos sin contacto y tarjetas inteligentes alejados unos de los otros cuando use el lector de pago para asegurarse de que se pague la tarifa correcta.

Cuando registra una cuenta, es posible que se le pida dar cierta información ("Datos de registro"). Las siguientes condiciones aplicarán a todos los Datos de registro:

• Acepta que los Datos de registro que dio son precisos, están completos y se actualizarán. No hacerlo se considerará una violación de estos Términos y podría resultar en la terminación de su cuenta y el acceso a la Aplicación sin aviso.
• Usted es responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de la identificación del usuario de su cuenta ("ID del usuario") y la contraseña. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran mediante el uso de su ID del usuario, contraseña y dispositivo móvil.
• No accederá, usará ni intentará acceder o usar la aplicación usando la identidad o los datos de registro de ninguna persona que no sea la suya.
• Acepta avisarle de inmediato a Metro Transit de cualquier uso no autorizado de su ID del usuario o contraseña.
• Es posible que Metro Transit o Masabi le pidan por correo electrónico confirmar sus datos de registro periódicamente. Si dicha información no se confirma, Metro Transit podría eliminar su cuenta. Una vez que se elimine su cuenta, Metro Transit podría retener o quitar la información de su cuenta según la Ley de Privacidad de 1974 (Pub.L. 93–579, 88 estatuto 1896, aprobada el 31 de diciembre de 1974, 5 U.S.C. § 552a).

Viajar se basa en la tarifa vigente para los servicios de Metro Transit en el momento de la compra de un boleto. Metro Transit se reserva el derecho de hacer actualizaciones a la Aplicación, en ese caso es posible que no pueda seguir usando la versión de la aplicación móvil instalada en su dispositivo móvil sin descargar la última actualización. Metro Transit le recomienda descargar e instalar las actualizaciones emitidas. Metro Transit no es responsable de los errores que aparezcan en versiones viejas de la aplicación móvil.

Boletos en papel: Si imprime su boleto, es responsable de presentar una copia legible de su boleto para viajar en el autobús. Si su boleto en papel no es legible, será responsable de pagar la tarifa para viajar. Los boletos en papel no pueden duplicarse, los clientes son responsables de proteger los boletos en papel de una duplicación fraudulenta.

Metro Transit puede suspender su cuenta, su acceso para hacer compras mediante la Aplicación y puede anular sus boletos o productos (como el Valor almacenado) por violar estos Términos del usuario final, las reglas para viajar, el código de conducta o la política de privacidad enlazadas arriba, o por uso fraudulento o actividad fraudulenta sospechosa, a menos que sea contrario a la ley que Metro Transit o Masabi lo haga.  

Sus Datos y Privacidad

Cuando use la Aplicación, compre Valor almacenado o use una Tarjeta inteligente, reconoce y acepta que Metro Transit y Masabi recopilará y almacenará cierta información personal sobre usted y sus viajes, incluyendo, entre otros: nombre, correo electrónico, dirección, código postal, historia de transacciones, historia de pago, información de tarjetas de débito o crédito (almacenado por Masabi o sus procesadores de pago únicamente) e historia de viaje.

La recopilación, el uso y la seguridad de cualquier información que Metro Transit obtenga de usted cuando use la Aplicación están sujetos a la ley de privacidad aplicable y a la política de privacidad (consulte arriba).

Reconoce y acepta que, aunque Masabi usa servidores de AWS que están en EE. UU. para prestar los servicios ofrecidos por la Aplicación, los empleados o agentes de Masabi pueden acceder a sus datos personales en lugares fuera de EE. UU., incluyendo, entre otros, el Reino Unido y Rumania. Cuando descarga o usa la Aplicación, acepta expresamente que los empleados o agentes de Masabi pueden acceder a sus datos personales en lugares fuera de EE. UU.

Si bien Metro Transit ha tomado medidas para limitar la exposición de la información del usuario a Google o Apple, Madison no controla las políticas de la tienda de aplicaciones en dispositivos de Apple o Android. Es decir Google recopila explícitamente la información del usuario según su política de privacidad y la documentación relacionada, incluyendo, entre otros: dispositivos, navegadores, uso de la aplicación, idioma, contactos sociales, configuración del dispositivo, información de la compañía móvil, dirección IP (incluyendo para fines de ubicación), informes de errores, actividad del sistema, fechas, horarios, contactos del servidor de Google, aplicaciones instaladas, actividad de compras, datos de GPS, ubicación de actividades, puntos de acceso de Wi-Fi, uso de torres de telecomunicaciones, dispositivos Bluetooth, información demográfica, información médica, información de empleo, educación, categorías de interés, cookies, otros identificadores únicos y más. Según la política de privacidad de Google, ellos retienen derechos sustanciales para procesar esta información, incluyendo análisis, combinaciones u otros usos algorítmicos, automatizados, de aprendizaje automático y de inteligencia artificial. Si bien la política de Google indica en el momento de la publicación sobre estos términos que Google anonimiza estos datos antes de vendérselos a terceros, es posible que estos últimos puedan hacer ingeniería inversa en algunos identificadores, incluyendo, mediante el uso de herramientas automatizadas, de aprendizaje automático y de inteligencia artificial.

Tarifas de Descuento

Los niños menores de 5 años pueden viajar gratis en los autobuses de Metro Transit. Los adultos mayores de 65 años, personas con discapacidad y los niños entre 5 y 17 años son elegibles para tarifas de descuento.

Para obtener más información sobre descuentos, visite la página web de información sobre de tarifas de Metro Transit.

Metro Transit puede descontinuar o cambiar estos descuentos en cualquier momento.

Soporte

Si tiene alguna pregunta o problema con la Aplicación, revise las preguntas frecuentes. Si eso no responde su pregunta, comuníquese con el Centro de servicio al cliente de Metro Transit al (608) 266-4466 o envíe un correo electrónico a mymetrobus@cityofmadison.com.

Dispositivos Perdidos

Si pierde su dispositivo con un boleto válido guardado en él, llame a nuestro número de atención al cliente al (608) 266-4466. Los boletos y el valor de la cuenta están asociados con su dispositivo. Las asociaciones del valor y cuenta en su boleto se transferirán a su nuevo teléfono/dispositivo. Metro Transit no es responsable de las transacciones ni del uso de su cuenta entre el momento en que pierde su dispositivo y cuando Metro Transit puede bloquear el uso o hacer la transferencia.

Cambios, Reembolsos y Reemplazos

Todas las solicitudes de reembolso se revisarán caso por caso. No se darán reembolsos por no tener conexión a Internet ni batería en su dispositivo. La decisión de reemplazar, cambiar o dar reembolsos por un boleto, una tarjeta inteligente o una cuenta se toma a exclusivo criterio de Metro Transit. Metro Transit y Masabi no están obligados a reembolsar, reemplazar, cambiar o cancelar un boleto cuando Metro Transit o Masabi tiene motivos para creer que las circunstancias que causaron el reemplazo, cambio, cancelación o reemplazo son el resultado de un fraude.

Si el boleto móvil se dañó, corrompió o no se puede leer de ninguna forma, deja de ser válido y se debe comprar uno nuevo. Si elimina la Aplicación, también eliminará sus boletos móviles. Si vuelve a instalar la Aplicación en el mismo dispositivo en el que se eliminó, sus boletos podrían descargarse en el dispositivo. No puede imprimir ni transferir boletos móviles.

Terminación y Cuentas Desactivadas

Si viola estos Términos o cualquier política o directriz publicada en la aplicación, entonces Metro Transit tendrá el derecho a cancelar inmediatamente su acceso o bloquear las cuentas de pago sin contacto para usar la aplicación y todos los accesos a su cuenta o tarjeta inteligente. Metro Transit se reserva todos los derechos según la ley y la equidad.

Una "cuenta inactiva" sucede cuando una cuenta ha estado inactiva por más de un año. Metro Transit se reserva el derecho de cerrar cuentas inactivas, y los boletos o el valor almacenado restante en la cuenta inactiva pueden pasar a ser propiedad de Metro Transit.

Ley Aplicable y Foro

La ley de Wisconsin aplica a estos términos del usuario final. Acepta que cualquier disputa entre usted y Metro Transit de la ciudad de Madison, Wisconsin sobre la Aplicación o que surja de o en conexión con estos términos del usuario final que no se pueda resolver mediante conversaciones informales, debe presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente en el condado de Dane, Wisconsin.

Materiales, Propiedad y Restricciones de Uso

La aplicación de boletos móviles la controla Metro Transit y es propiedad de Metro Transit o sus terceros licenciantes (incluyendo, entre otros, Masabi) y cualquier dato (excluyendo su información personal), texto, gráfico, fotografía, clip de audio y video, logotipo, ícono, software y enlace, y cualquier propiedad intelectual y otros derechos relacionados con ello en o dadas por la aplicación (en conjunto el "contenido"), son y seguirán siendo propiedad de Metro Transit o Masabi o sus respectivos licenciantes. No puede copiar (aparte de las copias hechas incidentalmente en su dispositivo durante el uso de la Aplicación), reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir la aplicación de boletos móviles o cualquiera de sus contenidos sin permiso previo por escrito de Metro Transit y sus licenciantes. Tampoco puede: (i) hacer ingeniería inversa, descompilar o tratar de obtener el código fuente de la aplicación de boletos móviles excepto cuando y en la medida en que lo permita expresamente la ley aplicable; ni (ii) hacer o tratar de hacer trabajos derivados basados en la Aplicación.

Exención de responsabilidad

Además del Aviso importante al principio de estos términos, las siguientes exenciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la ley:

Metro Transit le presta los servicios de la Aplicación, no Masabi, LLC.

Masabi LLC no es responsable ni tendrá obligación alguna con usted en relación con estos servicios o su disponibilidad o desempeño (incluyendo su uso o acceso a cualquier vehículo de Metro Transit, la red de Metro Transit, su uso de cualquier servicio que se presta bajo la Aplicación o por usarla).

En ningún caso, la ciudad de Madison, Wisconsin, Metro Transit o Masabi, LLC será responsable de pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo que surjan de su uso o acceso a la Aplicación, incluyendo la pérdida de ganancias o similares, ya sea tomando en cuenta o no las partes, ya sea por violación del contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto o de otro tipo. Metro Transit y Masabi no serán responsables de daños o alteraciones a su dispositivo móvil, computadora, dispositivo portátil, teléfono móvil o cualquier otro equipo como resultado de la instalación o el uso de la Aplicación o cualquier boleto. Nada en estos términos y condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de una persona por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.

Según los requisitos de la tienda de aplicaciones, estos términos son exclusivamente entre Metro Transit, Masabi y usted. Apple o Google no serán responsables ni tendrán obligación alguna según estos términos o por cualquier violación de estos términos por parte de Metro Transit, Masabi o usted. Se aplican términos de Google o Apple adicionales, que se pueden encontrar mediante sus respectivas tiendas de aplicaciones, sitios web u otros acuerdos.

Términos Adicionales de Apple

Para los usuarios de dispositivos Apple o de la tienda de aplicaciones de Apple, Madison debe incluir los siguientes términos:

1. Reconocimiento: Metro Transit y usted reconocen que estos términos se celebran entre Metro Transit y usted únicamente, y no con Apple. Metro Transit, no Apple, es el único responsable por la aplicación y su contenido. Es posible que estos términos del usuario final no ofrezcan las reglas de uso para la Aplicación que entran en conflicto con los Términos y condiciones de los servicios de comunicación de Apple o los Términos de contenido por volumen.

2. Alcance de la Licencia: La licencia que se le da por la Aplicación debe limitarse a una licencia no transferible para usar la Aplicación o cualquier producto de la marca Apple que tenga o controle, y según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los servicios de comunicación de Apple, excepto que dicha aplicación pueda accederse, adquirirse y usarse por otras cuentas asociadas con el comprador mediante

Compartir en Familia, Compra por volumen o Contactos para Legado.

3. Mantenimiento y Soporte: Metro Transit es el único responsable de prestar servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación, según se específica en estos Términos del usuario final o según lo exija la ley aplicable. Metro Transit y usted reconocen que Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación.

4. Garantía: Metro Transit es el único responsable por cualquier garantía del producto, ya sea explícita o implícita por la ley, en la medida en que no se excluyan efectivamente. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá obligación alguna de garantía en relación con la Aplicación, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de Metro Transit.

5. Reclamos de Productos: Metro Transit y usted reconocen que Metro Transit, no Apple, es responsable de tratar cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con la aplicación o su posesión o uso de la aplicación, incluyendo, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad de productos; (ii) cualquier reclamo de que la aplicación no cumple algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o similar.

6. Derechos de Propiedad Intelectual: Metro Transit y usted reconocen que, si un tercero reclama que la Aplicación o su posesión y uso de la aplicación viola los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, usted y Metro Transit, no Apple, serán los únicos responsables de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de cualquier reclamo por violación de propiedad intelectual.

7. Cumplimiento Legal: Debe declarar y garantizar que (i) no está en una región que esté sujeta a un embargo por parte del gobierno de EE. UU., o que el gobierno de EE. UU. la haya designado como una región que "apoya el terrorismo"; y (ii) que no está en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.

8. Nombre y Dirección del Desarrollador: La información de contacto de Metro Transit se incluye arriba.

9. Términos del Acuerdo de Terceros: Debe cumplir los términos del acuerdo aplicables de terceros cuando use la Aplicación.

10. Tercer Beneficiario: Metro Transit y usted reconocen y aceptan que Apple y los subsidiarios de Apple son terceros beneficiarios de estos términos del usuario final, y que, una vez que acepte estos términos del usuario final, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de aplicar estos términos del usuario final contra usted como tercero beneficiario de los mismos.